SERVICES

Réactivité et compétence ne sont pas que des mots !

Assistance
Prise d'appel direct
Formation
Nous vous comprenons
Migration Logiciel
Les spécialistes c'est nous !
Nouveau Client
Nous sommes là du début à la fin
Délégation de personnel
Notre compétence chez vous
Développement personnalisé
Notre service R&D à votre écoute
Vente de matériel
Le tout, clé en main

Une solution à tous vos besoins

Assistance

Afin d’accélérer la prise en main de GIMINI par les utilisateurs du cabinet ainsi que pour assister ponctuellement à son utilisation en cas d’oubli d’un détail de fonctionnalité, TIMCI associe automatiquement un contrat de maintenance & assistance pour chaque licence utilisateur GIMINI.
Il donne l’assurance d’avoir une assistance téléphonique métier (Hotline) ainsi qu’une télémaintenance sur l’ensemble des postes clients 5 jours sur 7. Il permet également de bénéficier des évolutions législatives ainsi que celles issues des sessions du club des utilisateurs.
La prise d’appel direct vous assure un délai d’intervention immédiat et une adresse email nous permet d’être attentifs à l’ensemble de vos suggestions.

Formation

Agréé auprès des organismes financeurs de formation (AGEFOS, AGEFICE,...), TIMCI propose des formations adaptées à votre activité. Notre équipe, issue de cabinets immobiliers, vous rencontre au sein de votre établissement ou vous propose des formations spécifiques dans nos locaux ou à distance.

Migration de logiciel

Depuis 30 ans, TIMCI travaille tous les jours pour rendre la récupération de vos données la plus performante et la plus sûre. Nos spécialistes ont élaboré des outils pour analyser, contrôler et valider la migration, quel que soit l’éditeur concerné. Une prise en charge totale vous assure une sérénité pour une étape qui reste toujours délicate au sein d’un cabinet. Un calendrier est établi pour vous permettre d’anticiper l’ensemble des opérations. La pré-migration présente vos données sur notre logiciel et nous permet d’optimiser, avec vous, la phase finale du transfert. Un suivi personnalisé est également mis en place au sein de l’assistance.

Nouveau client

La prise en charge d’un nouveau client fait appel à une procédure parfaitement établie qui active l’ensemble des services de notre société. TIMCI prend en compte toutes les phases de mise en place de GIMINI ainsi que tous les processus permettant aux utilisateurs d’être le plus rapidement opérationnels.

Délégation de personnel

Selon vos besoins, TIMCI vous apporte une aide personnalisée au sein même de votre cabinet. Vous subissez une absence prolongée d’une collaboratrice ou une surcharge de travail, nous vous proposons une délégation ponctuelle ou récurrente pour prendre en charge certaines tâches comptables (rapprochement bancaire...)

Développement personnalisé

Vous avez des besoins particuliers selon votre emplacement géographique ou votre organisation, notre service de développement analyse vos besoins et vous propose des solutions personnalisées.

Vente de matériel

Nous vous proposons une solution globale avec le matériel informatique adapté à votre structure. L’installation de serveurs, de postes clients, d’imprimantes de toutes marques vous permet un partenariat unique et adapté à notre solution informatique.